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대처법 · 가족·지인 사칭

"엄마, 나 폰 고장 났어" 이 문자, 이렇게 대처하세요

자녀를 사칭해 급하게 돈이나 상품권을 요구하는 문자는 요즘 가장 흔한 사기 수법입니다. 당황한 순간에도 침착하게 확인할 수 있는 방법을 정리했습니다.

일단멈춤 편집팀

공식자료 참고 · 2026.07.03

읽는 시간 4분
문자 사칭 예시 화면 자리

실제 접수 문구가 아니라 교육용으로 재구성한 예시입니다.

“엄마, 나 폰 액정 깨져서 잠깐 다른 번호로 연락해. 급하게 결제할 게 있는데 문화상품권 30만 원어치만 사서 핀번호 사진 찍어 보내줄 수 있어?” 이런 문자를 받으면 누구나 가슴이 철렁합니다.

하지만 진짜 자녀라면 절대 하지 않을 요청이 이 짧은 문장 안에 숨어 있습니다.

왜 이런 문자가 위험한가요

사기범은 “폰이 고장 났다”는 이유로 저장되지 않은 새 번호를 자연스럽게 만들어냅니다. 그리고 전화 통화는 피하면서 문자만 고집합니다. 마지막으로 “지금 당장”이라며 시간을 압박해 확인할 틈을 주지 않습니다.

지금 바로 이렇게 하세요

당황스러울수록 순서대로 움직이는 것이 가장 안전합니다.

1

일단 멈추고, 송금하지 마세요

돈이나 상품권 이야기가 나오는 순간 손을 멈추는 것만으로 대부분의 피해를 막을 수 있습니다.

2

원래 알던 번호로 직접 전화하세요

문자로 온 새 번호가 아니라 내 휴대폰에 저장된 자녀의 기존 번호로 전화해 사실인지 확인합니다.

3

헷갈리면 문자를 붙여넣어 확인하세요

판단이 서지 않으면 받은 문자를 그대로 일단멈춤 AI에 붙여넣어 위험 신호를 확인해 보세요.

목소리는 흉내 낼 수 있어도, 우리 가족만 아는 답은 흉내 낼 수 없습니다.

평소에 정해두면 좋은 것

가장 확실한 예방책은 가족끼리 안전암호를 미리 정해두는 것입니다. 돈이나 상품권 이야기가 나오면 “우리 가족만 아는 질문”을 던지고, 답하지 못하면 절대 송금하지 않기로 약속하세요.

참고 자료

  • 금융감독원 · 보이스피싱 예방 공식자료 · 확인일 2026.07.03
지금 받은 문자가 걱정된다면문자를 붙여넣고 바로 확인하기