긴급 대처 · 송금 전

아직 안 보냈지만 압박받고 있어요

아직 돈이나 정보를 보내지 않았다면 피해를 막을 수 있습니다. 사기인지 논쟁하지 말고 행동을 멈추세요.

지금 상황

지금 멈추면 피해를 막을 수 있습니다.

송금, 상품권 구매, 인증번호 전달, 앱 설치, 링크 클릭을 모두 멈추세요.

지금 바로 할 일

1
돈을 보내지 마세요
상대가 급하다고 해도 계좌이체, 상품권 구매, 카드 결제를 멈추세요.
2
전화를 끊거나 대화를 멈추세요
끊으면 큰일 난다, 혼자만 알고 있으라는 말은 따르지 마세요.
3
원래 저장된 번호나 공식 대표번호로 다시 확인하세요
가족이면 원래 가족 번호로, 기관이면 공식 앱·카드 뒷면·기관 홈페이지의 대표번호나 112로 확인하세요.
4
가족이나 믿을 수 있는 사람에게 화면을 보여주세요
혼자 판단하지 않는 것만으로도 피해 가능성이 크게 줄어듭니다.
5
링크, 앱 설치, 인증번호 전달을 하지 마세요
상대가 시키는 확인 절차가 피해의 시작일 수 있습니다.

무슨 말을 해야 할지 모를 때

상황에 맞는 문장을 그대로 읽으면 됩니다. 논쟁하지 말고, 말하고 끊으세요.

가족 사칭 같을 때

원래 번호로 다시 전화해볼게요. 가족 안전암호를 말해줘.

기관 사칭 같을 때

전화를 끊고 112 또는 공식 대표번호로 직접 확인하겠습니다.

대출 상담 같을 때

공식 앱이나 공식 고객센터에서 다시 확인하겠습니다. 먼저 돈을 보내지는 않겠습니다.

투자 권유 같을 때

추가 입금하지 않고 공식 기관에 확인하겠습니다.

기억나는 것만 챙기면 됩니다. 없다고 신고를 미루지 마세요.